2020年1月27日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知，延長2020年春節(jié)假期至2月2日，2月3日起正常上班。為了避免交叉感染，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都采取了遠程辦公的形式，甚至部分企業(yè)延期復(fù)工。其中阿里、騰訊、網(wǎng)易、字節(jié)跳動等企業(yè)的一些情況有：阿里巴巴和騰訊員工皆是2月3日至7日在家辦公，暫定2月10日返崗上班；百度國內(nèi)員工2月3日至7日在家辦公，假期去過湖北地區(qū)的員工，暫緩返回工作所在地，如已經(jīng)離開湖北回到工作所在地，先向?qū)俚亟宙?zhèn)報告，自行隔離14天且無發(fā)病癥狀后再回到辦公地點工作；字節(jié)跳動不在工作地的員工2月3日開始在家辦公，2月9日之前留在當(dāng)前所在地，2月10日至13日返回工作地，在工作地自己家里隔離14天后，確認沒事，大約在2月25日至27日回公司上班；已在工作地員工于2月3日開始線上工作，待滿14天的人10日到崗，未滿14天順延；湖北省員工(目前在湖北及工作所在地為湖北)一直線上工作，等進一步通知；網(wǎng)易2月3日-7日在家辦公，暫定2月10日恢復(fù)園區(qū)辦公(取消原春節(jié)假期中的1月31日，2月1日年假扣除)。目前在湖北省內(nèi)的員工返工時間安排另行通知。其他省市員工返回工作地后需要在家中隔離觀察14天，若當(dāng)前已在工作地且確保在工作城市待滿14天，2月10日上班……
這場突如其來的病毒危機，幾乎打亂了所有人、所有公司的原定計劃。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于先天性的基因原因，他們可以選擇在家遠程辦公，有網(wǎng)友表示，這場疫情居然讓我實現(xiàn)了遠程辦公的美好理想，真的是太感動了，但是真的是如此嗎？
2020年2月3號是各家企業(yè)開工的日子，那么這些企業(yè)在新年開工后進行遠程辦公都遇到了哪些問題呢？
1、釘釘、微信等企業(yè)通訊軟件集體罷工
春節(jié)期間，各大企業(yè)通訊廠商，例如企業(yè)微信、釘釘、華為云WeLink先后發(fā)布遠程辦公指南，字節(jié)跳動旗下辦公套件“飛書”也及時上線了“線上辦公室功能”，提供遠程辦公相關(guān)配套服務(wù)。
但是2月3日開工后，不少網(wǎng)友在反映，企業(yè)微信和釘釘出現(xiàn)了連接故障。有網(wǎng)友表示“一小時進不去”，也有網(wǎng)友稱，“不斷有人掉出會議進不來，重新建立完全死機。”“全國遠程開工的第一天，企業(yè)微信的音頻群聊，炸了… ”
對此企業(yè)微信表示，今早開始，數(shù)千萬用戶同時使用[會議]功能，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵。我們已緊急修復(fù)了網(wǎng)絡(luò)，并做了擴容處理，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)，歡迎再次嘗試使用。
釘釘表示，新年開工，海量企業(yè)和組織的早會全面開展，瞬間同時發(fā)起海量各類會議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時出現(xiàn)限流。我們通過緊急調(diào)配支持，目前已恢復(fù)。
隨著更多企業(yè)開始恢復(fù)上班，遠程辦公的需求還會繼續(xù)增長，這些企業(yè)還需要有所準(zhǔn)備才能滿足各家企業(yè)的遠程辦公需求。
而企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)連接也出現(xiàn)了故障，有一個在某知名互聯(lián)網(wǎng)大廠工作的朋友告訴我，復(fù)工第一天，就發(fā)生了VPN連接故障，很多工作都需要連接到公司內(nèi)網(wǎng)去處理，但是很顯然，IT部門并沒有準(zhǔn)確預(yù)估連接VPN的人數(shù)，也沒有進行相應(yīng)的壓測，導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接VPN的人數(shù)過多而頻繁掉線。
2、遠程辦公很自由？不！
小王是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營人員，2月3號是他們的開工日，公司群發(fā)布公告，要求各個部門員工必須全天開視頻并且早上發(fā)工作計劃、晚上發(fā)總結(jié)、每天還需要寫日報。
小王表示這樣的方式感覺公司是不信任自己，如果說早上打卡開一下視頻這個可以理解，但是全體開視頻，這個操作讓人很難接受。畢竟是在自己的家里，房間的隱私都會暴露出去。
和小王遇到類似問題的人也不少，在脈脈上，一些企業(yè)的員工表示在家上班比到公司上班更不自由，阿里的員工表示每天要進行兩次打卡，并且增加了每天的晨會和日報，工作時間必須要求10分鐘內(nèi)必須響應(yīng)釘釘，其他時間必須30分鐘響應(yīng)。
3、開啟遠程辦公新大門？
我認為，遠程辦公只是臨時方案，并不會持續(xù)，對大多數(shù)企業(yè)來說，完全性的遠程辦公是在疫情期間的一個過渡性手段、一種無可奈何的妥協(xié)，待疫情結(jié)束后，這種工作方式的熱度也將褪去大半。
其實，早在2003年非典時期，阿里巴巴因為一名員工感染非典，導(dǎo)致全公司五百多人被在家隔離。隨后馬云宣布全員在家隔離并遠程辦公。非典時期阿里巴巴的最大動作就是在5月10日推出了淘寶。
阿里巴巴的前CEO衛(wèi)哲曾經(jīng)評論：沒有遇到“非典”，可能阿里巴巴就沒了，“非典”給阿里巴巴作了最大的推廣，當(dāng)時是每個人被迫都必須要用互聯(lián)網(wǎng)的。
我認為，相比較在公司內(nèi)部辦公，不論是溝通還是管理都會比遠程要更方便。當(dāng)然那些原本就可以遠程工作的崗位也還是會一如既往的使用遠程辦公的方式進行。比如在線客服、技術(shù)支持等通過在線的方式就可以解決客戶問題的崗位。而像程序員和產(chǎn)品、測試、設(shè)計之間的溝通頻繁，更適合在線下的場景發(fā)生，因為在線上要想啟動會議或者討論，仍然需要一些瑣碎的門檻。
作者：阿文，網(wǎng)易云高級工程師
